Algemene Voorwaarden – Piggy Proof

Inhoudsopgave

Definities

Identiteit van de ondernemer

Toepasselijkheid

Het aanbod

De overeenkomst

Herroepingsrecht

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Uitsluiting herroepingsrecht

De prijs

Nakoming en extra garantie

Levering en uitvoering

Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Betaling

Klachtenregeling

Geschillen

Aanvullende of afwijkende bepalingen

Webwinkel keurmerk

Artikel 1 – Definities

De definities zijn ongewijzigd en blijven zoals eerder vermeld in de neutrale versie. Overal waar “ondernemer” staat, wordt Piggy Proof bedoeld.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Piggy Proof
Bezoek-/vestigingsadres: Atoomweg 2D, 9743 AK Groningen
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur
E-mailadres: info@piggyproofshop.com
KvK-nummer: 88220273

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Piggy Proof en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Piggy Proof en de consument.
Voorafgaand aan de overeenkomst wordt de consument geïnformeerd over deze voorwaarden. Indien dit niet direct kan, geeft Piggy Proof aan waar deze te raadplegen zijn en stuurt ze op verzoek kosteloos toe.
Bij elektronische sluiting worden de voorwaarden op een duurzame wijze beschikbaar gesteld.
Bij tegenstrijdige bepalingen geldt de meest gunstige voor de consument.

Artikel 4 – Het aanbod

Bij een beperkte geldigheidsduur van een aanbod wordt dit duidelijk vermeld.
De omschrijving van producten is volledig en correct.
Kennelijke fouten of vergissingen binden Piggy Proof niet.
Elk aanbod bevat informatie over rechten en plichten bij acceptatie.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding door de consument.
Piggy Proof bevestigt de aanvaarding direct.
Piggy Proof beveiligt elektronische gegevensoverdracht adequaat.
Bij twijfel over kredietwaardigheid kan Piggy Proof bestellingen weigeren.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft 14 dagen bedenktijd zonder opgave van reden.
Deze termijn start de dag na ontvangst van het product.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Consument gaat zorgvuldig om met product en verpakking.
Waardevermindering door onzorgvuldig gebruik komt voor rekening van de consument.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

De consument meldt binnen de termijn ondubbelzinnig dat hij wil herroepen.
Product moet binnen 14 dagen retour.
Consument draagt de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Verplichtingen van Piggy Proof bij herroeping

Piggy Proof bevestigt direct de herroeping.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na retourmelding, inclusief leveringskosten.
Zelfde betaalmiddel wordt gebruikt voor terugbetaling.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Piggy Proof kan herroepingsrecht uitsluiten bij:

Maatwerkproducten
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken

Artikel 11 – De prijs

Prijzen zijn inclusief btw.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wettelijke wijzigingen.

Artikel 12 – Nakoming en extra garantie

Piggy Proof garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst.
Extra garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

Piggy Proof levert zorgvuldig en tijdig.
Levering op het opgegeven adres.
Bij vertraging wordt consument binnen 30 dagen geïnformeerd.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen met 1 maand opzegtermijn worden beëindigd.
Automatische verlenging is alleen toegestaan bij bepaalde tijdschriften.

Artikel 15 – Betaling

Betaling binnen 14 dagen na ontvangst product, tenzij anders afgesproken.
Piggy Proof mag bij vooruitbetaling maximaal 50% vragen.

Artikel 16 – Klachtenregeling

Piggy Proof hanteert een duidelijke klachtenprocedure.
Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
Consument krijgt minimaal 4 weken voor een oplossing.

Artikel 17 – Geschillen

Op alle overeenkomsten met Piggy Proof is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen worden schriftelijk vastgelegd.

Artikel 19 – Webwinkel keurmerk

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Piggy Proof
Atoomweg 2D
9743 AK Groningen
E-mailadres: info@piggyproofshop.com

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende:

– de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
– de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
– de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*
herroep/herroepen*

Besteld op*/ontvangen op*: [datum invullen]Naam consument(en): [Naam invullen]Adres consument(en): [Adres invullen]Handtekening consument(en): (alleen bij papieren formulier)
*Doorhalen wat niet van toepassing is